Politique De Retour & Remboursement

A) Les conditions à remplir pour bénéficier du retour de votre colis:

  • la demande a lieu dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis
  • l’article est dans son emballage d’origine
  • l’article n’a pas été lavé et se trouve toujours dans son état d’origine
  • les étiquettes doivent être intactes et attachées à l’article

Si les conditions ci-dessus sont bien respectées, vous pouvez demander un remboursement auprès de notre service client. Pour ce faire, joignez-nous par email ou via le formulaire de contact

B) Renvoyer le colis

Si votre demande de retour est acceptée, le service client vous donnera l’adresse à laquelle retourner le colis. 

RobesBohèmes.com se voit le droit de refuser le retour dans plusieurs cas:

  • l’article retourné n’est pas intact
  • le retour a lieu plus de 14 jours après la date de réception du colis

Avoir/Remboursement

Vous recevrez le remboursement dans un délai de 7 à 14 jours. Au-delà de ce délai, contactez notre service client.

Si vous disposez d’un bon d’achat, ce dernier est valable pour une durée de 6 mois dans la boutique. 

L’équipe RobesBohèmes.com s’efforce de satisfaire ses clients du mieux qu’elle peut. Nous sommes toujours ravis de répondre à nos clients alors n’hésitez pas à nous contacter.